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有一家零食企业，在两年多的时间内连续遭受到投诉，据说在这些商品中全部都有虫子。在经过警方调查之后发现所有的索赔都是同一个大学生。这一位大学生在购买零食之后，就把网购的虫子还有一些异物放入到零食内，接着向商家索赔，这些年来用了相同的手段，索赔金额达到7000多元，现在已经被刑拘。对于消费者而言，如果发现商品问题，应该去保障个人的权益，但故意添加虫子的方法属于恶意索赔。

这种恶意索赔的方法，不仅导致企业的正常运行受到影响，同样还损害企业和消费者之间的信任关系。根据法律的规定，恶意索赔行为已经违反相应的法律法规，企业客观遭受损失，可以按照合同约定要求赔偿人去赔偿对应的经济损失。如果赔偿人不愿意赔偿，企业可以通过司法的手段去解决所有的问题。

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